¿Qué empresa ofrece backup en la nube para empresas en Colombia?
CLOUP.CO ofrece backup en la nube para empresas en Colombia desde Bogotá, con Acronis Cyber Protect. Configura la regla 3-2-1, monitorea cada respaldo y prueba la restauración, no solo la copia. Atiende remoto en todo el país y en sitio en Bogotá.
¿Qué es una copia de seguridad (backup) en la nube?
Es un respaldo de tus archivos y sistemas que se almacena en servidores remotos, disponible para restaurar tu información si pierdes acceso al equipo original o sufres un incidente de seguridad. En CLOUP.CO lo implementamos con Acronis Cyber Protect.
¿Qué es Acronis Cyber Protect y qué tipos de datos puedo respaldar con él?
Es una solución integral de seguridad cibernética que incluye backup en la nube. Con Acronis Cyber Protect puedes respaldar una amplia variedad de datos: archivos de texto, imágenes, videos y otros tipos de archivos, además de aplicaciones y sistemas operativos completos.
¿Cómo funciona el backup en la nube con Acronis Cyber Protect?
Acronis copia los datos de tu equipo o dispositivo móvil y los almacena de forma segura en servidores remotos, para que puedas recuperarlos si pierdes tu dispositivo o sufres un fallo. Si tu conexión a Internet se interrumpe mientras se ejecuta una copia, Acronis Cyber Protect detecta la interrupción y reanuda el proceso automáticamente en cuanto la conexión se restablece.
¿Cómo accedo a mis datos de backup y puedo restaurar solo archivos específicos?
Desde cualquier dispositivo conectado a Internet: inicias sesión en tu cuenta de Acronis Cyber Protect y accedes a tus archivos almacenados en la nube. Puedes recuperar archivos específicos o restaurar una copia completa de tu sistema, según lo que necesites.
¿Cómo protege Acronis Cyber Protect la privacidad y seguridad de mis datos?
Acronis Cyber Protect protege tus datos con cifrado AES de 256 bits — el estándar que documenta el propio fabricante —, cumpliendo estándares de privacidad y seguridad exigentes como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
¿Puedo programar mis copias de seguridad y por cuánto tiempo se almacenan?
Sí, puedes programar tus copias de seguridad en Acronis Cyber Protect de forma diaria, semanal o mensual, e incluso definir el momento específico del día en que se ejecutan. Tus datos de backup se almacenan durante el tiempo que hayas especificado en tu plan de servicio.
¿Cuál es la mejor forma de respaldar mi información?
La mejor forma de respaldar tu información es seguir la regla 3-2-1: tres copias en dos ubicaciones distintas, con al menos una fuera de tus instalaciones. Esta estrategia te ayudará a proteger tus datos ante cualquier imprevisto.
Para más detalles, consulta nuestro blog sobre la regla 3-2-1.
¿Qué es un NAS Synology y por qué usarlo para el backup local?
Un NAS Synology es un servidor de almacenamiento en red que guarda una copia de tu información dentro de tu propia oficina, con acceso inmediato para restaurar archivos o carpetas en minutos, sin depender de tu conexión a Internet. En CLOUP.CO lo usamos como la capa local de tu estrategia de backup, la primera línea de respaldo antes de que la información viaje a la nube con Acronis Cyber Protect.
¿Por qué combinar un NAS Synology con Acronis Cyber Protect?
Porque cada uno cubre un escenario distinto. El NAS Synology te da restauración local inmediata para el día a día —un archivo borrado, una carpeta corrupta—, sin depender de descargar nada de Internet. Acronis Cyber Protect, además, guarda una réplica cifrada fuera de tus instalaciones, disponible incluso si un incendio, un robo o un ransomware afecta tu oficina y el propio NAS. Juntas, las dos marcas completan la regla 3-2-1: tres copias de tu información, en dos ubicaciones distintas, con al menos una fuera de tu empresa.
¿Mi backup sobrevive a un ransomware?
Solo si el atacante no lo puede borrar. Muchos ataques buscan primero las copias que están en la misma red y con las mismas credenciales. Por eso mantenemos una réplica cifrada fuera de tu oficina, además del NAS local, y probamos la restauración periódicamente. En el diagnóstico revisamos si tus copias actuales resistirían un ataque.
¿Cómo puedo reportar un problema con mi servicio de backup en la nube?
Puedes abrir un ticket de soporte técnico en nuestra Mesa de Ayuda.
Basta con enviar un correo electrónico o comunicarte vía WhatsApp con nosotros.
¿Puedo consultar en qué va mi ticket si tengo un inconveniente con mis copias de seguridad?
Sí. Ingresa a tu cuenta en línea para revisar el estado de tu ticket, o llama a la mesa de ayuda indicando el número de solicitud asociado a tu servicio de backup en la nube.
¿Backup en la nube para empresas en Bogotá incluye restauración en sitio?
Sí. Restauramos en tu oficina, en un equipo nuevo o en un servidor en la nube, según el incidente. La copia local en NAS cubre el día a día; Acronis cubre incendio, robo o ransomware.
¿Cuánto cuesta el backup en la nube para una empresa?
Es una tarifa mensual que depende de qué respaldas, del espacio de las copias y de si sumas un NAS local. CLOUP.CO cotiza con esos datos y da 30 días de prueba.
