¡Sabemos cómo hacerlo!

Infraestructura Tecnológica Administrada

Con nuestro servicio de Infraestructura Tecnológica Administrada contarás con una póliza de soporte técnico que cubrirá todos tus equipos como Firewalls, Routers, Switches, Access Points y Servidores.

Asegura el óptimo funcionamiento de tu empresa con nuestro servicio de administración.

Firewall administrado

CLOUP.CO será el encargado de la seguridad perimetral de tu negocio, siendo el responsable de los cambios de configuración y gestión del firewall bajo las mejores prácticas de la industria.

A través de nuestro servicio de infraestructura tecnológica administrada para tu firewall, implementamos políticas de seguridad sin limitar ni restringir para no impactar la experiencia de los usuarios de tu organización.

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Red administrada

La infraestructura de red es la columna vertebral de tu negocio, por esta razón con nuestro servicio de infraestructura administrada, nos encargaremos de todos los equipos de red que componen la infraestructura tecnológica de tu empresa.

Algunos de estos componentes son:

Routers

Access Points

Switches

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Servidores administrados

Servicio de administración para los servidores Windows y Linux de tu infraestructura tecnológica, ya sean servidores físicos o virtuales.

Gracias a nuestras herramientas de monitoreo, nos encargaremos de velar por la sanidad de tus servidores para que tu empresa no sufra perdida de información o periodos de inactividad por fallas en los servicios.

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IP-PBX administrada

Te ofrecemos nuestro servicio de infraestructura tecnológica administrada para tu plataforma de telefonía IP. Este servicio incluye soporte para la planta telefónica (PBX), teléfonos IP, teléfonos análogos y las troncales o líneas de telefonía pública.

También te podemos ofrecer una infraestructura de telefonía IP como servicio (PBXaaS), esto quiere decir que no tendrás que comprar ningún aparato o licencia, solo pagas por lo que necesitas.

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Preguntas frecuentes

Esto es lo que frecuentemente nos preguntan nuestros clientes.

¿Qué es la administración de infraestructura tecnológica?

La administración de infraestructura tecnológica es el conjunto de tareas y procesos que permiten gestionar y mantener una infraestructura de TI, incluyendo redes, servidores, almacenamiento, seguridad y otros sistemas.

¿Qué servicios se incluyen en la administración de infraestructura tecnológica?

Los servicios que se incluyen en la administración de infraestructura tecnológica pueden variar según el proveedor, pero generalmente incluyen monitoreo y mantenimiento de la infraestructura, soporte técnico, seguridad, backup y recuperación de datos, y optimización del rendimiento.

¿Por qué es importante contar con una administración de infraestructura tecnológica?

La administración de infraestructura tecnológica es importante porque permite a las empresas tener un control efectivo de sus sistemas de TI, asegurando que estos funcionen de manera eficiente y sin interrupciones, lo que mejora la productividad y la competitividad de la empresa.

¿Qué ventajas ofrece el outsourcing de administración de infraestructura tecnológica?

Algunas de las ventajas que ofrece el outsourcing de administración de infraestructura tecnológica son la reducción de costos, la mejora de la calidad del servicio, la liberación de tiempo y recursos internos para otras tareas, y el acceso a expertos en la materia.

¿Qué tipo de soporte técnico se ofrece en la administración de infraestructura tecnológica?

El soporte técnico ofrecido en la administración de infraestructura tecnológica generalmente incluye soporte remoto y en sitio, monitoreo continuo de los sistemas de TI, y una respuesta rápida a los incidentes.

¿Cómo puedo reportar un problema con mi servicio de backup en la nube?

Puedes abrir un ticket de soporte técnico en nuestra Mesa de Ayuda.

Basta con enviar un correo electrónico o comunicarte vía WhatsApp con nosotros.

¿Cómo puedo ver el estado de mi solicitud o ticket de soporte?

Puedes ver el estado de tu solicitud o ticket de soporte ingresando a tu cuenta en línea o llamando al servicio de mesa de ayuda y proporcionando tu número de solicitud o ticket.

¿Se firma un contrato para la prestación del servicio de backup en la nube?

Así es, suscribiremos un contrato de prestación de servicios firmado por los representantes legales de cada empresa.

¿Puedo cancelar mi suscripción al servicio de backup en la nube en cualquier momento?

Sí. Estamos seguros de que te sentirás a gusto con nuestro servicio, por esta razón, no tenemos cláusulas de permanencia que te obliguen a estar con nosotros un año completo.

Únicamente deberás informarnos 30 días antes de la cancelación del servicio.

Ponte en contacto con el team CLOUP.CO

¡Envíanos un mensaje!

Queremos entender tus necesidades tecnológicas para poder ayudarte.